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Optimización

Eliminar embotellamientos, desperdicios, defectos, reducir costos y maximizar el retorno de las inversiones, es una constante en las áreas de TI. Somos reconocidos por nuestros clientes como especialistas en la optimización. Tenemos una visión amplia e integrada de la eficiencia en todas las capas de la TI, desde la gobernabilidad, gestión y personas pasando por procesos y ampliaciones hasta la estructura.

¿QUÉ ES?

Identificación y mejoría de aplicaciones e infraestructura para reducción de consumo de recursos computacionales o tiempo de respuesta de transacciones. Búsqueda de soluciones desde la infraestructura, comostorage, SO, banco de datos, middlewares y servidores de aplicación, hasta la aplicación. Es el caso de reescritura de queries, rediseño de procedimientos y reparametrización de componentes. Presenta una lista de recomendaciones para infraestructura o aplicación, con identificación clara de la relación de esfuerzo, beneficio y resultados esperados.

PROPÓSITO

  • Aplicaciones con tiempo de respuesta mayor que lo deseado o que no escalen adecuadamente en volumen de usuarios y datos.
  • Procesos batch que no quepan más en la ventana de procesamiento.
  • Aumentar el caudal de los sistemas sin inversión en hardware.

RESULTADOS

  • Identificación objetiva de las acciones para mejoría de performance o capacidad del ambiente y aplicación.
  • Reducción de incidentes de desempeño en el ambiente, de CAPEX (crecimiento de hardware) y OPEX (indisponibilidad y horas extra de trabajo del usuario final, entre otros).
  • Optimización del tiempo de analistas de programación o aplicación.
  • Mayor aprovechamiento de la infraestructura disponible – mejoría del TCO.

PLAZO

1 semana y 3 meses. Puede ser implementado en centros de excelencia con resultado continuado.

¿QUÉ ES?

Proyección del comportamiento futuro de la infraestructura y aplicaciones de TI, considerando indicadores de TI y del negocio. Dimensiona los sistemas para soportar el crecimiento orgánico, picos de utilización y estacionalidades. Propone acciones de optimización para evitar inversión adicional en hardware. Proporciona soporte al planeamiento de inversiones, migraciones y consolidaciones en TI.

PROPÓSITO

  • Racionalizar el uso de la infraestructura de TI.
  • Permitir que el área consiga planear y ejecutar acciones para brindar soporte al crecimiento del negocio en tiempo hábil, minimizando inversiones y acciones de emergencia.
  • Mejorar la comunicación con áreas de negocio y analizar el impacto de cambios sistémicos.
  • Proveer información para business case de inversiones en TI

RESULTADOS

  • Reduce el CAPEX, con dimensionamiento más preciso de inversión en hardware.
  • Reduce el OPEX, sobre todo en infraestructuras tercerizadas.
  • Planea costos e inversiones de mediano y largo plazo.
  • Presenta visión de todo el ambiente a través del mapa de capacity.
  • Garantiza mayor fluidez en la comunicación entre TI y áreas de Negocios.

PLAZO

3 meses – Estructuración y recolección de informaciones.
6 meses – Radiografía y primeros ajustes en el CAPEX/OPEX.
9 meses – proyección de futuro en sintonía con variables de negocio.
12 meses – consolidación del plan y optimización CAPEX / OPEX.

¿QUÉ ES?

Servicio de migración que asegura performance igual o mejor que la solución anterior. Es utilizado en cambios de hardware, versiones de aplicaciones, softwares de infraestructura (SO, bancos de datos, servidores de aplicación) o de estructuras físicas, como datacenters.  Mitiga problemas de desempeño en las transacciones y procesos que componen el camino crítico de la aplicación. Realiza la validación de la performance de la aplicación en el nuevo ambiente, a través de simulación de la carga esperada. Identifica puntos de optimización en el proceso de migración o ambiente de destino para que se pueda obtener el resultado esperado.

PROPÓSITO

  • Migración de componentes de infraestructura de aplicaciones.
  • Cambios de versión del ambiente y aplicación y en migraciones de datacenter.

RESULTADOS

  • Optimización de la migración, con reducción de riesgo de incidentes durante y pos migración
  • Reducción del tiempo total de la migración.
  • Disminución de impactos para el usuario final.
  • Mantenimiento de los niveles de performance de las aplicaciones.
  • Menor riesgo de sobredimensionamiento de hardware o upgrades de emergencia.

PLAZO

2 a 3 meses – migraciones de pequeño y mediano porte
Hasta 6 meses – grandes proyectos

¿QUÉ ES?

Servicio de identificación, definición de metas, modelado (extracción, consolidación y visualización de datos), creación y mejora de indicadores de TI en general. Está compuesto por consultoría en modelado de indicadores, comprendiendo el trabajo de entendimiento de las necesidades, el estudio de las mejores soluciones hasta la implantación de herramientas de indicadores y el monitoreo de informaciones críticas. Adoptamos prácticas de gestión en los servicios, con modelos adecuados a las necesidades de nuestros clientes, con enfoque en simplicidad y velocidad en la obtención de informaciones.

PROPÓSITO

  • Establecimiento de la gestión por indicadores en cualquier proceso de TI o negocio.
  • Apoyo al liderazgo y a las operaciones con información y conocimiento adecuado para la toma de decisiones.
  • Establecimiento de metas adecuadas para la gestión de los procesos y operaciones de TI y negocio.
  • Trabajamos con diferentes herramientas de indicadores y dashboards.
  • Adopción de mejores prácticas de control y verificación de procesos y operaciones.
  • Acceso a skills especializados para varios tipos de procesos de TI y negocios.

RESULTADOS

  • Reducción de gaps de procesos a través de informaciones adecuadas para su control y verificación.
  • Dashboards actualizados y optimizados para las necesidades del cliente.
  • Metas establecidas de forma objetiva y simplificada.

PLAZO

Implantación: entre 3 y 6 meses (según la talla del proyecto).
On going: servicio continuo – típicamente entre 12 y 24 meses.

¿QUÉ ES?

Uso de técnicas y herramientas, combinadas con métodos estadísticos para mejorar la productividad y la eficiencia del desarrollo de software, dando como resultado una mejora continua con visión holística.

PROPÓSITO

  • Aumentar la capacidad productiva de la organización;
  • Incrementar el ciclo de desarrollo de software eliminando el desperdicio y la productividad de los infractores;
  • Racionalización de los esfuerzos para desarrollar software con el fin de (hacer más con el mismo o menos);
  • Reduzca los costos en el ciclo de desarrollo del software.

RESULTADOS

  • Aumento de la productividad en más del 25%;
  • Reducción del desarrollo del Lead Time más del 20%;
  • Costo evitado mayor del 10%;
  • Eliminación de residuos en el ciclo y desarrollo de software;
  • Mejora de la percepción de la calidad del servicio por parte de los clientes;
  • Reducción de conflictos generados por diferentes comprensiones de tamaño de software.

PLAZO

3 meses – encuesta y configuración inicial
6 meses – ajustes de producción y ganancias iniciales de productividad
12 meses – Desarrollo de la mejora continua y desarrollo de software de la cadena de valor de la eficiencia

¿QUÉ ES?

Empleo de la metodología Lean IT para optimización de procesos utilizados por toda el área de TI. Elaboración de un plan general de mejorías, que identifica las reales necesidades de TI, señalando oportunidades de incremento de eficiencia, a través del mapeo del flujo de valor dentro del contexto del cliente.

PROPÓSITO

  • Solucionar deficiencias de productividad de equipos en desarrollo, soporte, mantenimiento y sustentación.
  • Involucrar equipos desmotivados o sobrecargados.
  • Reducir el costo operacional, como la optimización de centrales de atención, por ejemplo.

RESULTADOS

  • Reducción media de 20% en el costo operacional (OPEX).
  • Caída de los incidentes en producción, mayor disponibilidad de los ambientes, identificación y corrección más ágil de problemas y reducción del turnover.
  • Disminución general del riesgo operacional del negocio.
  • Mejoría de la percepción de calidad del servicio por los clientes.

PLAZO

3 meses – relevamiento inicial.
6 meses – diseño de la infraestructura necesaria para el rollout.
9 meses – realización del piloto, refinamiento de los procesos y herramentales de implantación.
12 meses – rollout del proceso para todo el ambiente.

¿QUÉ ES?

Mapeo e implementación de mejoras en la Gestión de Contratos y Proveedores.  Tiene como objetivo la optimización del tiempo invertido en los controles administrativos y la implantación del uso de indicadores para mejorar la eficiencia de los contratos existentes.

PROPÓSITO

  • Definir el proceso de Gestión de Proveedores, consolidar indicadores y evaluar los niveles de servicios contratados.
  • Establecer la rutina para la aplicación de los términos y cláusulas contractuales.
  • Mantener un inventario de contratos actualizado.
  • Proveer informaciones de eficiencia sobre el modelo de sourcing utilizado.
  • Implantar la gestión de la rutina con proveedores, para acompañamiento de las SLAs y acciones de mejora, a través de procesos objetivos.
  • Estructurar el modelo de comunicación de la gestión operacional de los proveedores y creación de un vínculo con la gestión contractual.

RESULTADOS

  • Inventario completo de contratos, lo que permite control efectivo y facilita las negociaciones.
  • Mejorar el desempeño de los proveedores, cumplimiento de las SLAs y ejecución de acciones de mejora efectiva.
  • Reducción del costo operacional del área de gestión de contrato y proveedores.
  • Evaluación holística y comparativa de los proveedores.

PLAZO

16 semanas.

¿QUÉ ES?

Evaluación detallada de cuellos de botella en costos e inversiones, con vistas a oportunidades de optimización. A partir del análisis de documentos y entrevistas con equipos de TI y Negocios, es definido el plan de reducción de gastos, cuya ejecución es debidamente monitoreada en todas las etapas del proyecto. El servicio incluye ademásworkshops de participación de los profesionales involucrados para facilitar el proceso de transición. La serie de medidas implementadas resulta en el nuevo modelo financiero de TI, que viene con una guía de mejores prácticas basada en conceptos Lean de aumento continuo de productividad.

PROPÓSITO

  • Asegurar el cumplimiento de las metas de reducción de costos, sin generar impacto o incidentes en el negocio, preservando factores de disponibilidad, desempeño y velocidad de adecuación para los sistemas.
  • Rever modelos de sourcing utilizados y proponer alternativas más eficientes para la empresa.

RESULTADOS

  • Mapa del TCO de los sistemas y servicios de TI, segregando inversiones por activos del área.
  • Presentación del plan de reducción de costos.
  • Modelo de costeo e inversión adecuado a la realidad de la empresa.

PLAZO

6 semanas.

Experto

especialista@inmetrics.com.br